রেফারেন্স

jayya9 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন সংক্রান্ত ডেটা সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই পৃষ্ঠায় জানবেন আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে সেগুলো ব্যবহার হয় — bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন সহ।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন গোপনীয়তাস্থানীয় পেমেন্ট ডেটাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
jayya9 jayya9 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ে সহায়তা চ্যানেল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করি।

লাইভ চ্যাট ওয়েবসাইটে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — তথ্য মুছে ফেলা, অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা ডেটা কপি পেতে — সরাসরি জানান।
ই-মেইল আমাদের সহায়তা ই-মেইলে লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রতিক্রিয়া পাবেন। আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর অবশ্যই উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইল বা ডেস্কটপে লগইন করে সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা পরিবর্তন বা আপডেট করতে পারবেন। ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনে যাচাই ধাপ পার করতে হয়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার প্রতিটি ডেটা পয়েন্ট — লগইন থেকে উত্তোলন পর্যন্ত — একটি নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত হয়। নিচে ছয়টি ক্ষেত্র ব্যাখ্যা করা হলো যেখানে আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় সক্রিয় পদক্ষেপ নিই।

ডেটা সংরক্ষণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর ডেটা স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন সেশন ও ভাষা পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহৃত হয়। নতুন ডিভাইস থেকে প্রবেশের সময় অতিরিক্ত যাচাই ধাপ চালু হয় যাতে অননুমোদিত কেউ আপনার ওয়ালেটে প্রবেশ করতে না পারে।

পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপশন

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, তার প্রতিটি ধাপ SSL দিয়ে এনক্রিপ্টেড। আপনার ওয়ালেট নম্বর আমাদের সিস্টেমে পুরোপুরি দেখা যায় না — শুধু শেষ কয়েকটি সংখ্যা সংরক্ষিত থাকে।

তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার সব ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন — আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে প্রক্রিয়া শুরু করি।

তৃতীয় পক্ষের প্রবেশ

আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিশ্লেষণ সংস্থার কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য হস্তান্তর করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসিং-এর জন্য ন্যূনতম তথ্য সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবায় পাঠানো হয়।

গোপনীয়তা নীতি বিষয়ক সাধারণ প্রশ্ন

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট তথ্য (bKash, Nagad বা Rocket নম্বরের শেষ অংশ), লগইন সময়, ডিভাইসের ধরন এবং IP ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহৃত হয়।

না। আপনার ওয়ালেট তথ্য শুধু লেনদেন সম্পন্ন করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রসেসরে পাঠানো হয়। বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সংস্থার কাছে এই তথ্য ভাগ করা হয় না।

লাইভ চ্যাটে বা ই-মেইলে 'ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ' লিখে যোগাযোগ করুন। আপনার নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে পরিচয় যাচাই করা হবে, তারপর প্রক্রিয়া শুরু হবে। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি বন্ধ করলে প্রতিবার লগইনে ভাষা ও সেশন নতুন করে সেট হবে। অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতায় বড় সমস্যা হবে না, তবে প্রতিবার OTP যাচাই দিতে হতে পারে কারণ সেশন মনে থাকবে না।

অ্যাকাউন্ট সচল থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। বন্ধ করার পর আপনার অঞ্চলের আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষিত থাকতে পারে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নতুন ডিভাইস শনাক্ত হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে OTP পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেটে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে করা হয়। যাচাই সফল না হলে লগইন হবে না।

SSL হলো একটি সুরক্ষা স্তর যা আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে তথ্য আদান-প্রদান এনক্রিপ্ট করে। ফলে bKash বা Nagad-এর মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার ওয়ালেট নম্বর কেউ আটকাতে পারে না।

নীতি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং এই পৃষ্ঠায় হালনাগাদ তারিখ দেখানো হয়। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময়ও জানানো হবে।

ই-মেইল বা লাইভ চ্যাটে 'ডেটা কপি অনুরোধ' জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি সারসংক্ষেপ আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে পাঠাবো।

এই নীতির প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। কিছু অধিকার বা সংরক্ষণ সময়কাল আপনার অবস্থান অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে। নির্দিষ্ট প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দলে জানান।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

jayya9 Bangladesh jayya9 অ্যাপ স্লট গেম স্লট গেম স্লট গেম